ОБЩИ УСЛОВИЯ

ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ НА WWW.IDENTICHNOST.BG И ЗА ПОКУПКА ОТ ОНЛАЙН МАГАЗИНА Общи положения

Настоящите Общи условия уреждат отношенията между:

„Айдентити Лаб“ ЕООД, ЕИК 208776627, със седалище и адрес на управление: гр. София (1680), р-н Красно село, жк. БОРОВО, бл. 220 Д, ет. 4, ап. 82, наричано по-долу „Търговецът“,

и лицата, които посещават, използват и/или извършват покупки чрез интернет сайта www.identichnost.bg, наричани по-долу „Потребители“ или „Клиенти“.

Контактен e-mail: info@identichnost.bg.

Настоящите Общи условия уреждат условията за използване на сайта и за извършване на покупки от разстояние чрез онлайн магазина.

Преди извършване на поръчка Потребителят следва да се запознае с настоящите Общи условия, Политиката за поверителност, Политиката за бисквитките и приложимата информация за връщане и рекламации.

  1. Информация за онлайн магазина

www.identichnost.bg е онлайн магазин, чрез който Търговецът предлага стоки за продажба от разстояние.

Информацията за конкретните стоки, техните основни характеристики, наличност, цена и приложими условия е публикувана на съответните страници на сайта.

Търговецът се стреми предоставената информация да бъде точна и актуална.

  1. Цени

Цените на стоките са посочени на съответната продуктова страница.

Всички цени, посочени на сайта, са в евро и включват ДДС, когато ДДС е приложим.

Цената за доставка не е включена в цената на стоката, освен ако на сайта изрично не е посочено друго.

Разходите за доставка се изчисляват съгласно актуалната тарифа на куриерската компания и се посочват на Потребителя преди финализиране на поръчката.

Търговецът има право да променя цените на стоките, като промяната не засяга вече потвърдени поръчки.

  1. Поръчка

Поръчките се извършват чрез функционалностите на онлайн магазина.

Не е необходимо създаване на потребителски акаунт.

Потребителят предоставя необходимите за изпълнение на поръчката данни и носи отговорност за тяхната точност.

Преди финализиране на поръчката Потребителят има възможност да прегледа въведената информация, избраните стоки, количеството, цената, доставката и общата дължима сума.

Поръчката се финализира чрез натискане на съответния бутон, чрез който Потребителят ясно потвърждава задължението си за плащане.

След получаване на поръчката Търговецът изпраща потвърждение на посочения от Потребителя електронен адрес.

Договорът между Търговеца и Потребителя се счита за сключен при условията на приложимото законодателство.

  1. Плащане

Онлайн магазинът предлага следните начини на плащане:

Плащане с банкова карта

Плащанията с банкова карта се обработват чрез Stripe.

Данните за платежната карта се въвеждат в защитена платежна среда, предоставена от платежния оператор, съгласно приложимата техническа конфигурация.

Наложен платеж

При избор на наложен платеж сумата за стоката се заплаща при получаването ѝ чрез куриерската услуга.

  1. Доставка

Доставките се извършват на територията на Република България чрез Спиди.

Цената на доставката се определя съгласно актуалната тарифа на Спиди и се визуализира на Потребителя преди приключване на поръчката.

Предвиденият срок за доставка е до 2 работни дни, освен ако на сайта за конкретна стока не е посочен друг срок или възникнат обстоятелства извън разумния контрол на Търговеца.

Търговецът се стреми да спазва посочените срокове. При възникване на обстоятелства, които могат да доведат до съществено забавяне, Потребителят се уведомява, когато това е приложимо.

  1. Право на отказ

Потребител, който сключва договор от разстояние, има право да се откаже от договора без да посочва причина в срок от 14 дни от получаването на стоката.

За да упражни правото си на отказ, Потребителят трябва да уведоми Търговеца чрез недвусмислено заявление, изпратено на:

info@identichnost.bg

Препоръчително е заявлението да съдържа:

  • име на Потребителя;
  • номер на поръчката;
  • дата на поръчката;
  • описание на желанието за отказ.

След уведомяването за отказ Потребителят трябва да изпрати стоката обратно без неоправдано забавяне и не по-късно от 14 дни от датата, на която е уведомил Търговеца за отказа.

Разходите за връщане на стоката са за сметка на Потребителя, освен ако Търговецът изрично е поел тези разходи.

Потребителят може да носи отговорност за намаляване на стойността на стоката вследствие на действия, които не са необходими за установяване на естеството, характеристиките и функционирането ѝ.

  1. Възстановяване на суми при отказ

Разходите за връщане на стоката са за сметка на Потребителя. Търговецът не поема разходите за обратната доставка, освен ако изрично не е посочил друго.

При упражнено право на отказ Търговецът възстановява на Потребителя всички получени плащания по договора.

Когато Потребителят е избрал начин на доставка, различен от най-евтиния стандартен начин, предлаган от Търговеца, Търговецът не дължи възстановяване на допълнителните разходи, произтичащи от избрания по-скъп начин на доставка.

  1. Законова гаранция

Всички стоки, продавани чрез онлайн магазина, са обхванати от законова гаранция за съответствие съгласно приложимото законодателство.

Потребителят има право да предяви рекламация при несъответствие или дефект на закупена стока. Рекламации могат да бъдат предявени на info@identichnost.bg.

За повече информация относно правата на потребителите при несъответствие на стоката се прилагат действащите разпоредби на българското законодателство.

  1. Интелектуална собственост

Всички текстове, изображения, фотографии, графични елементи, дизайн, лого, търговски обозначения и други материали, публикувани на www.identichnost.bg, са защитени от приложимото законодателство.

Тяхното копиране, възпроизвеждане, разпространение или използване за търговски цели без предварително писмено разрешение на носителя на съответните права не е разрешено.

  1. Лични данни

При използване на сайта и извършване на поръчки Търговецът обработва лични данни съгласно приложимото законодателство.

Подробна информация относно обработването на лични данни е предоставена в Политиката за поверителност.

  1. Бисквитки

Сайтът използва технически необходими бисквитки за функционирането на онлайн магазина и може да използва маркетингови технологии, включително Meta Pixel, когато е предоставено необходимото съгласие.

Подробна информация е предоставена в Политиката за бисквитките.

  1. Промени в Общите условия

Търговецът може да актуализира настоящите Общи условия при промени в законодателството, функционалността на сайта, предлаганите услуги или други обстоятелства.

Промените се публикуват на сайта и влизат в сила от посочената в тях дата.

  1. Приложимо право

За неуредените въпроси се прилага действащото българско законодателство.

Нищо в настоящите Общи условия не ограничава права на Потребителите, предоставени им от задължителни разпоредби на приложимото законодателство.

  1. Контакти

„Айдентити Лаб“ ЕООД
ЕИК: 208776627
гр. София (1680), р-н Красно село,
жк. БОРОВО, бл. 220 Д, ет. 4, ап. 82
E-mail: info@identichnost.bg